Wawa dévoile son 1er numérique

Wawa teste un format de magasin de proximité uniquement numérique, sans étagères de produits, à l'Université Drexel de Philadelphie. Suite à des rénovations, le magasin a rouvert ses portes le 26 juillet 2023.

Wawa teste un nouveau format de design dans l'un de ses magasins qui supprime une fonctionnalité traditionnelle.

La célèbre chaîne de magasins de proximité a dévoilé le 26 juillet un emplacement rénové, réservé aux écrans et sans étagères de produits, à l'Université Drexel de Philadelphie.

Les clients du magasin Wawa situé au 3300 Market St. à University City passent désormais toutes leurs commandes à l'aide des écrans tactiles en magasin ou de l'application mobile de Wawa. Il s'agit notamment d'articles qui sont normalement stockés sur des étagères d'exposition.

"Cela permettra aux clients très occupés de passer leurs commandes et d'obtenir leurs achats plus rapidement que jamais - exécutés par des associés sympathiques de Wawa", a déclaré un porte-parole de Wawa au Philadelphia Inquirer.

Après six jours de rénovation, toutes les commandes sont passées au numérique, à l'exception du café, qui est toujours en libre-service.

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Le porte-parole de Wawa a ajouté que la mise à jour n'avait aucun impact sur les niveaux d'effectifs, malgré le manque d'étagères à stocker.

Wawa recueillera les commentaires des clients et des associés du magasin sur le nouvel agencement du magasin au cours des prochains mois.

La chaîne est populaire pour sa variété de boissons et de cafés. Elle vend également des hamburgers, des sandwichs, des produits de boulangerie, des aliments préemballés et de l'essence dans certains endroits.

La chaîne exploite plus de 900 magasins de proximité le long de la côte Est, dont plus de 1 000 emplacements en Pennsylvanie et plus de 270 dans le New Jersey. Environ 19 de ces magasins sont situés à Philadelphie, dont six dans le centre-ville.

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